¿Qué es la aplicación de Rxvers?
Rxvers es la aplicación movil de la comunidad de seguidores del movimiento rave actual y amantes de la escena electrónica en México que busca promover la conexión, el talento y la colaboración que ayudan al crecimiento y solides de la escena en nuestro pais.
¿Cómo puedo descargar la aplicación?
La aplicación de Rxvers puede descargarse a traves de las tiendas oficiales Play Store para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rxvers.mx y App Store para iOS: https://apps.apple.com/mx/app/rxvers/id6602881451).
¿Cómo me registro en la aplicación?
Para registrarte, simplemente descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones, abre la app y selecciona la opción “Crear cuenta”. Luego, sigue los pasos para ingresar tu correo electrónico, crear una contraseña y completar tu perfil.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta y recibirás un enlace para restablecerla.
Por qué no puedo inciar sesión con mi correo y contraseña?
Si al crear tu cuenta o iniciar sesión en algún momento elegiste continuar con Google, Apple u otro método de acceso, deberás volver a iniciar sesión utilizando el mismo método para poder acceder nuevamente a tu cuenta.
¿Cómo regreso al método de inicio de sesión por correo y contraseña?
Para regresar al método de inicio de sesión tradicional con correo y contraseña, en la pantalla de inicio de sesión elige ‘Recuperar contraseña’ para recibir un correo electrónico (asociado a tu cuenta de Google o Apple) con el enlace para cambiar tu contraseña y poder volver a iniciar sesión con este método tradicional. Si en algún momento vuelves a elegir ‘Continuar con Google’ o ‘Continuar con Apple’, podrás iniciar sesión nuevamente solo a través de ese método elegido.
¿Cómo creo y/o personalizo mi perfil?
Una vez creada tu cuenta, se te pedirá que completes algunos datos para configurar tu perfil (Raver ID). Al hacerlo, se creará tu perfil, y más adelante podrás agregar, quitar o editar algunos datos de tu perfil a través de la barra de navegación: Raver ID > Configuración (icono de engranaje) > Editar Raver ID.
Funcionalidades de la App
¿Qué es la Cartelera?
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¿Qué es el Feed de Inicio?
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¿Qué es el Raver ID?
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¿Qué es la Xcard?
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¿Qué es Explora y Conecta?
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¿Qué es el Panel de Eventos?
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Privacidad y Seguridad
¿Cómo protege la aplicación mis datos personales?
Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Todos tus datos están protegidos y se almacenan de acuerdo con las normativas de privacidad vigentes. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo eliminar mi cuenta en cualquier momento?
Sí, puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil. Al eliminar tu cuenta, toda tu información personal será removida de nuestros servidores permanentemente.
¿Qué hago si veo contenido inapropiado?
Si encuentras contenido inapropiado, puedes reportarlo directamente desde la aplicación usando el botón de “Opciones” (3 puntos verticales) > “Reportar” en el menú del contenido. Nuestro equipo lo revisará lo antes posible.
Soporte Técnico
¿Qué hago si la app no funciona correctamente?
Si experimentas problemas con la aplicación, te recomendamos seguir estos pasos:
- Verifica que tengas la última versión de la aplicación instalada.
- Reinicia tu dispositivo.
- Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte desde la App a través de Raver ID > Configuración > Reportar un Problema o envíanos un correo a hola@rxvers.com
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de los reportes de contenido, reportes de problemas, recomendaciones de funciones, o enviando un correo electrónico a hola@rxvers.com
¿La aplicación está disponible en otros idiomas?
Actualmente, la aplicación está disponible solo en español. En el futuro, esperamos expandirnos a otros países y añadir más idiomas.
Pagos y Suscripciones
¿La aplicación es gratuita?
Sí, la aplicación es gratuita para descargar y usar. Sin embargo, podríamos ofrecer suscripciones premium que desbloquean características adicionales.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción (en caso de existir) desde la configuración de la tienda de aplicaciones en tu dispositivo. Si tienes problemas, consulta la sección de suscripciones de tu App Store o Google Play.
¿Qué métodos de pago aceptan para las suscripciones?
Los detalles se gestionan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.