Preguntas Frecuentes

Rxvers es la aplicación movil de la comunidad de seguidores del movimiento rave actual y amantes de la escena electrónica en México que busca promover la conexión, el talento y la colaboración que ayudan al crecimiento y solides de la escena en nuestro pais.

La aplicación de Rxvers puede descargarse a traves de las tiendas oficiales Play Store para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rxvers.mx y App Store para iOS: https://apps.apple.com/mx/app/rxvers/id6602881451).

Para registrarte, simplemente descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones, abre la app y selecciona la opción “Crear cuenta”. Luego, sigue los pasos para ingresar tu correo electrónico, crear una contraseña y completar tu perfil.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?”. Introduce el correo electrónico asociado a tu cuenta y recibirás un enlace para restablecerla.

Si al crear tu cuenta o iniciar sesión en algún momento elegiste continuar con Google, Apple u otro método de acceso, deberás volver a iniciar sesión utilizando el mismo método para poder acceder nuevamente a tu cuenta.

Para regresar al método de inicio de sesión tradicional con correo y contraseña, en la pantalla de inicio de sesión elige ‘Recuperar contraseña’ para recibir un correo electrónico (asociado a tu cuenta de Google o Apple) con el enlace para cambiar tu contraseña y poder volver a iniciar sesión con este método tradicional. Si en algún momento vuelves a elegir ‘Continuar con Google’ o ‘Continuar con Apple’, podrás iniciar sesión nuevamente solo a través de ese método elegido.

Una vez creada tu cuenta, se te pedirá que completes algunos datos para configurar tu perfil (Raver ID). Al hacerlo, se creará tu perfil, y más adelante podrás agregar, quitar o editar algunos datos de tu perfil a través de la barra de navegación: Raver ID > Configuración (icono de engranaje) > Editar Raver ID.

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Nos tomamos muy en serio tu privacidad. Todos tus datos están protegidos y se almacenan de acuerdo con las normativas de privacidad vigentes. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

Sí, puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil. Al eliminar tu cuenta, toda tu información personal será removida de nuestros servidores permanentemente.

Si encuentras contenido inapropiado, puedes reportarlo directamente desde la aplicación usando el botón de “Opciones” (3 puntos verticales) > “Reportar” en el menú del contenido. Nuestro equipo lo revisará lo antes posible.

Si experimentas problemas con la aplicación, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Verifica que tengas la última versión de la aplicación instalada.
2. Reinicia tu dispositivo.
3. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte desde la App a través de Raver ID > Configuración > Reportar un Problema o envíanos un correo a hola@rxvers.com

Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de los reportes de contenido, reportes de problemas, recomendaciones de funciones, o enviando un correo electrónico a hola@rxvers.com

Actualmente, la aplicación está disponible solo en español. En el futuro, esperamos expandirnos a otros países y añadir más idiomas.

Sí, la aplicación es gratuita para descargar y usar. Sin embargo, podríamos ofrecer suscripciones premium que desbloquean características adicionales.

Puedes cancelar tu suscripción (en caso de existir) desde la configuración de la tienda de aplicaciones en tu dispositivo. Si tienes problemas, consulta la sección de suscripciones de tu App Store o Google Play.

Los detalles se gestionan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.